מחיקת נתונים
למשתמשים שנרשמו באתר, התחברו עם Facebook או עם Google
📋 בקשת מחיקת חשבון ונתונים
אם ברצונך למחוק את חשבונך ב-Zivug ואת כל המידע האישי המשויך אליו, ניתן לעשות זאת באחת מהדרכים הבאות.
לאחר המחיקה, לא ניתן יהיה לשחזר את החשבון או את המידע.
🔧 דרכי מחיקה
אפשרות 1 · מומלצת
מחיקה עצמית מתוך החשבון
היכנס/י לחשבון שלך → הגדרות → מחיקת חשבון. המחיקה מתבצעת באופן מיידי.
אפשרות 2
בקשת מחיקה ידנית באימייל
שלח/י אימייל ל-support@zivug.co.il עם אחד מהפרטים הבאים:
· כתובת האימייל של החשבון
· מזהה משתמש (אם ידוע)
· שם מלא + פרט מזהה נוסף לאימות
אפשרות 3
דרך עמוד יצירת קשר
ניתן לשלוח בקשת מחיקה דרך עמוד יצירת קשר — בחרו בנושא "פרטיות ומחיקת נתונים".
📦 מה קורה עם המידע שלך?
🗑️ נמחק לצמיתות
- פרטי חשבון (שם, אימייל, סיסמה)
- פרופיל ותמונות
- העדפות ומידע אישי
- הודעות שנשלחו/התקבלו
- לייקים, צפיות ופעילות
- קישורי Facebook / Google (OAuth)
📁 עשוי להישמר
- רשומות תשלום — עד 7 שנים (חובה חוקית לפי דיני מס)
- לוגים אנונימיים — עד 90 יום (אבטחה ומניעת הונאה)
- מידע הנדרש להליכים משפטיים — עד לסיום ההליך
- נתונים סטטיסטיים מצטברים — ללא הגבלת זמן (ללא מידע מזהה)
🔗 משתמשי Facebook / Google
אם נרשמת באמצעות Facebook Login או Google Sign-In:
- מחיקת החשבון ב-Zivug תמחק את כל הנתונים שלך באתר שלנו.
- מחיקה לא משפיעה על חשבון Facebook/Google עצמו — רק על הקישור לאתר שלנו.
-
מומלץ גם לבטל את הגישה של Zivug דרך הגדרות האפליקציות ב:
Facebook ·
Google
לאחר מחיקת הקישור, לא נוכל לקבל מידע נוסף מ-Facebook/Google בשמך.
📱 הסרה ומחיקת נתונים דרך Facebook
אם נרשמת באמצעות Facebook Login וברצונך למחוק את הנתונים שלך, תוכל/י לבקש זאת גם ישירות דרך Facebook בצעדים הבאים:
- שלב 1: היכנס/י לחשבון Facebook שלך.
- שלב 2: לך/י להגדרות ופרטיות ← הגדרות.
- שלב 3: בחר/י אפליקציות ואתרים (Apps and Websites).
- שלב 4: מצא/י את Zivug ברשימת האפליקציות הפעילות.
- שלב 5: לחץ/י על הסר (Remove).
- שלב 6: סמן/י את האפשרות למחוק נתונים שהאפליקציה קיבלה על אודותיך.
- שלב 7: אשר/י את ההסרה.
קישור ישיר: https://www.facebook.com/settings/?tab=applications
לאחר ההסרה, נקבל הודעה מ-Facebook ונמחק את כל המידע שהתקבל מחשבון Facebook שלך ללא עיכוב מיותר.
⏱️ זמן טיפול
- מחיקה עצמית (מתוך החשבון): מיידית.
- בקשה ידנית (אימייל / יצירת קשר): עד 7 ימי עסקים.
- הסרה דרך Facebook (Apps and Websites): עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה מ-Facebook.
- במקרים חריגים (חקירה, אבטחה, דרישת חוק) ייתכן עיכוב סביר, עליו תקבל/י הודעה.
לאחר שליחת בקשת מחיקה ידנית (באימייל או דרך יצירת קשר), תקבל/י אימייל אישור עם קוד מעקב שיאפשר לך לברר את סטטוס הבקשה בכל עת.