מרכז תמיכה • שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

כאן תמצא תשובות קצרות וברורות על הרשמה, פרטיות, צ׳אט, מטבעות/קרדיטים, אבטחה ותקלות נפוצות.

על האתר

האתר נועד להיכרויות עם כיוון רציני ומכבד. הוא מתאים למי שמחפש/ת להכיר בצורה רגועה, עם כלים נוחים לסינון, יצירת התאמות ושיחה, בלי רעש מיותר.
טיפ: ככל שהפרופיל שלך מלא יותר (תמונות + “אודות”), תקבל יותר פניות רלוונטיות.

הדגש אצלנו הוא על חוויית שימוש נקייה, פרטיות חזקה, וכלים שמקדמים שיחה אמיתית: לייקים, התאמות, צ׳אט, חסימה/דיווח ושקיפות לגבי כל פעולה. המטרה: פחות ספאם ויותר התאמות איכותיות.

כן. האתר רספונסיבי (Bootstrap) ועובד טוב בנייד ובדסקטופ. אם משהו לא נראה לך נכון במכשיר מסוים – שווה לעדכן אותנו וניישר את זה מהר.

הרשמה ופרופיל

נכנסים לדף ההרשמה, ממלאים פרטים בסיסיים (שם משתמש, אימייל, סיסמה, גיל, מגדר ומה מחפשים), ומאשרים את תנאי השימוש. לאחר מכן משלימים פרופיל: “אודותיי”, עיר, ותמונות.

כדי לשמור על סביבה בטוחה ומכבדת: איסור הטרדות, התחזות, פרסום/ספאם ותכנים פוגעניים. זה גם נותן לנו בסיס לטפל במהירות בדיווחים ולהרחיק משתמשים שמפרים את הכללים.

תמונה ברורה מגדילה משמעותית את הסיכוי לקבל פניות. ניתן להעלות תמונה גלויה, ובמידה והגדרת “תמונה פרטית” – היא תוצג רק למי שאישרת.
מומלץ: תמונה עדכנית, מוארת, בלי פילטרים כבדים.

נכנסים ל״הפרופיל שלי״ → ״עריכת פרופיל״, מעדכנים ושומרים. אם שינית אימייל/סיסמה – ייתכן שתתבקש אימות נוסף מטעמי אבטחה.

לייקים, התאמות וצ׳אט

אתה נותן לייק לפרופיל – ואם הצד השני מחזיר לייק, נוצרת התאמה (Match) ואז אפשר להתחיל שיחה בצ׳אט.

תלוי במודל האתר אצלך: אם יש “הודעה ישירה” – היא יכולה להיות פעולה בתשלום (באמצעות מטבעות/קרדיטים). אם אין – אז צ׳אט נפתח רק אחרי התאמה.

כן (אם הפיצ’ר מופעל אצלך): בצ׳אט יש כפתור לצירוף תמונה. תמונות לא מתפרסמות ציבורית – הן נשמרות בתוך השיחה בלבד.

מטבעות / קרדיטים

“מטבעות” (Coins/קרדיטים) הם יתרה פנימית שמשמשת לפיצ’רים מתקדמים – למשל הודעה ישירה, הדגשת פרופיל או פעולות נוספות (לפי מה שתגדיר במערכת). זה מאפשר לשמור על הרשמה חינמית, ולמי שרוצה “בוסט” – יש אופציה לשדרוג.

ב״הפרופיל שלי״/״הגדרות״ מוצגת היתרה שלך. מומלץ להשאיר תמיד יתרה קטנה זמינה אם יש פיצ’רים שדורשים מטבעות.

אפשר להגדיר במערכת “מתנת הצטרפות” (למשל 50–100 מטבעות בהרשמה), ובונוסים נקודתיים בקמפיינים. אם כרגע לא הפעלת זאת – הטקסט כאן נשאר כללי.

פרטיות ובטיחות

אנחנו שומרים מינימום מידע הכרחי לתפעול האתר, לא מפרסמים פרטי קשר בפומבי, ומאפשרים כלים כמו חסימה, דיווח ותמונות פרטיות. פרטי קשר (כמו אימייל/טלפון) לא מוצגים למשתמשים אחרים.

נכנסים לפרופיל → לוחצים “חסום” או “דווח”. חסימה מונעת צפייה ויצירת קשר הדדית. דיווח נבדק על ידי צוות האתר, ובמקרה של הפרת כללים – הפרופיל יטופל בהתאם.

אנחנו מצמצמים זיופים באמצעות כללי תוכן, אפשרות דיווח, וסינון חשבונות חשודים. אם משהו מרגיש לך לא אמין – עדיף לדווח ולחסום.

תקלות נפוצות

בדוק ספאם/קידומי מכירות. ודא שהאימייל שכתוב בפרופיל נכון. אם עדיין לא הגיע – נסה שוב אחרי כמה דקות או פנה אלינו דרך טופס יצירת קשר.

מומלץ להשתמש בתמונה איכותית (JPG/PNG/WebP) ובגודל סביר. אם התמונה מתוחה – בדרך כלל זה קשור לחיתוך/יחס. עדיף תמונה אנכית ברורה.

נסה רענון (Ctrl+F5), בדוק חיבור אינטרנט, או נסה דפדפן אחר. אם התקלה חוזרת – כתוב לנו מה בדיוק לא עובד ואיזה מכשיר/דפדפן יש לך.
טיפים מהירים לפרופיל חזק
  • תמונה ראשית ברורה (תאורה טובה, פנים נראות).
  • “אודותיי” קצר, אמיתי, בלי קלישאות.
  • ציין מה אתה מחפש בצורה מכבדת.
  • הודעת פתיחה: שאלה אחת קצרה על משהו מהפרופיל.
כללי זהב לבטיחות
אל תשתף פרטי קשר רגישים בהתחלה. אם משהו מרגיש לא נכון – חסימה + דיווח. תמיד עדיף להגן על עצמך מאשר “לזרום”.
לא מצאת מה שחיפשת?
שלח לנו פנייה ונחזור אליך. אם אפשר – תכתוב מה ניסית ומה בדיוק לא עובד.
מעבר לטופס יצירת קשר