עודכן לאחרונה: 15/03/2026
ברוכים הבאים ל־Zivug (להלן: "האתר", "השירות" או "הפלטפורמה"), המופעל על ידי Zivug (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו").
תנאי שימוש אלו (להלן: "התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "את/ה") לבין החברה. השימוש באתר, בכל צורה שהיא — לרבות גלישה, הרשמה, צפייה בפרופילים, שליחת הודעות או כל פעולה אחרת — מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים אלו.
⚠️ חשוב: אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, כולם או חלקם — אנא הימנע/י משימוש באתר באופן מיידי. המשך שימוש מהווה הסכמה מחודשת.
תנאים אלו חלים על השימוש באתר בכל פלטפורמה — מחשב שולחני, טלפון נייד, טאבלט, אפליקציה (אם קיימת) או כל אמצעי גישה אחר.
השימוש באתר מותר אך ורק למי שמלאו לו/לה 18 שנים (או גיל הבגרות החוקי במדינת המגורים, הגבוה מביניהם). בעצם הרשמה לאתר, המשתמש מצהיר כי:
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש אימות גיל או זהות בכל עת, ולמנוע גישה ממי שאינו עומד בדרישות.
Zivug הוא אתר היכרויות חברתי המאפשר למשתמשים ליצור פרופילים, לצפות בפרופילים אחרים, לשלוח ולקבל הודעות, להביע עניין ("לייקים"), ולתקשר עם משתמשים אחרים לצרכי היכרות ויצירת קשרים.
השירות עשוי לכלול פיצ׳רים נוספים כגון: סינון וחיפוש מתקדם, התראות, מערכת צ׳אט, הצעות התאמה, ועוד — בהתאם לגרסת השירות ולסוג המנוי.
ℹ️ השירות מיועד להיכרות ותקשורת בלבד. החברה אינה מבטיחה תוצאה כלשהי, לרבות מציאת בן/בת זוג, התאמה, פגישה או קשר רומנטי.
בעת ההרשמה לאתר, המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק, עדכני ומלא. המשתמש נושא באחריות הבלעדית ל:
אין ליצור יותר מחשבון אחד. החברה רשאית למחוק חשבונות כפולים ללא הודעה מוקדמת.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להגביל, להשעות או למחוק כל חשבון, ללא הודעה מוקדמת, במקרים הבאים (בין היתר):
האתר מאפשר הרשמה והתחברות באמצעות חשבונות צד שלישי, לרבות Facebook Login ו-Google Sign-In. בעת שימוש באפשרויות אלו:
ההרשמה באמצעות צד שלישי מהווה הסכמה להעברת המידע כמתואר לעיל. ניתן בכל עת לבטל את הקישור בין חשבון האתר לחשבון Facebook/Google דרך הגדרות החשבון או דרך ההגדרות בפלטפורמת הצד השלישי.
החברה אינה אחראית לשינויים במדיניות, בתנאים או בזמינות של שירותי Facebook או Google. במקרה של ביטול הגישה מצד Facebook/Google, ייתכן שלא תוכל/י להתחבר לחשבונך — במקרה כזה, פנה/י לתמיכה.
למידע על מחיקת חשבון, הסרת קישור Facebook/Google ומחיקת נתונים אישיים, ראו את דף מחיקת הנתונים שלנו ואת סעיף 5 במדיניות הפרטיות.
השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד, בהתאם לייעוד האתר (היכרויות ותקשורת). המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות:
החברה רשאית לפעול כנגד כל משתמש שמפר כללים אלו, לרבות מחיקת תוכן, השעיה, חסימה ודיווח לרשויות.
המשתמש הוא הבעלים של התוכן שהוא מעלה לאתר (טקסטים, תמונות, מידע). עם זאת, בעצם העלאת תוכן לאתר, המשתמש מעניק לחברה רישיון שימוש:
רישיון זה מאפשר לחברה להציג, להפיץ, לשנות (לצרכי התאמה טכנית), לאחסן ולהשתמש בתוכן במסגרת הפעלת האתר ושיווקו. הרישיון יסתיים עם מחיקת החשבון, למעט לגבי תוכן ששותף עם משתמשים אחרים או שבוצע בו שימוש לפני המחיקה.
המשתמש מצהיר כי:
החברה רשאית להסיר כל תוכן לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת הנמקה, לרבות תוכן שמפר תנאים, פוגעני, בלתי הולם או לא מתאים לאופי האתר.
5.1 מטבעות וירטואליים — הגדרה כללית
האתר מפעיל מערכת של מטבעות וירטואליים (להלן: "מטבעות", "קרדיטים" או "Coins"). מטבעות הם יחידות דיגיטליות פנימיות המשמשות לשימוש בתכונות ופעולות מסוימות באתר. המטבעות אינם מטבע חוקי, אינם ניירות ערך, ואין להם ערך כספי מחוץ לאתר.
5.2 רכישת מטבעות
5.3 שימוש במטבעות
5.4 תוקף המטבעות
5.5 מדיניות החזרים — אין החזרים
⚠️ חשוב לקרוא: כל רכישת מטבעות היא סופית ובלתי הפיכה. מטבעות וירטואליים אינם ניתנים להחזר, ביטול, המרה לכסף או לכל ערך אחר — בשום מקרה ובשום נסיבות, לרבות (אך לא רק):
בעצם רכישת מטבעות, המשתמש מאשר כי הוא מודע למדיניות אי-ההחזרים, מסכים לה, ומוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר להחזר כספי בגין מטבעות שנרכשו.
5.6 מנויים ושירותים נוספים בתשלום
בנוסף למטבעות, האתר עשוי להציע בעתיד שירותים נוספים בתשלום, לרבות מנויי פרימיום, חבילות מיוחדות, תכונות מתקדמות, ועוד. לגבי מנויים:
5.7 הוראות כלליות בנושא תשלומים
5.8 ביטול חיוב (Chargeback)
אם המשתמש יזם ביטול חיוב (chargeback) או ערעור על עסקה דרך חברת כרטיסי האשראי או ספק התשלום, החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסגור את חשבון המשתמש באופן מיידי, לפי שיקול דעתה הבלעדי. טרם פנייה לחברת האשראי, המשתמש מתבקש ליצור קשר עם תמיכת האתר לצורך בירור.
5.9 זכות ביטול וחוק הגנת הצרכן הישראלי
🔔 הבהרה חשובה בנוגע לזכות ביטול:
החברה מכירה בזכויות המשתמש על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנותיו, ופועלת בהתאם להם. להלן הסדר הביטול החל על השירותים השונים:
אופן הביטול: בקשת ביטול תוגש בכתב בלבד — באמצעות אימייל לכתובת support@zivug.co.il, דרך דף יצירת הקשר באתר, או בכל דרך אחרת שמתיר החוק. הביטול ייכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה.
למען הסר ספק: אין באמור בסעיפי מדיניות אי-ההחזרים (5.5) כדי לגרוע מזכויות צרכן קוגנטיות שלא ניתן להתנות עליהן. במקרה של סתירה בין תנאים אלו לבין זכויות קוגנטיות על פי חוק הגנת הצרכן — הוראות החוק יגברו.
5.1 הסיכונים המובנים בשירותי היכרויות
⚠️ החברה אינה מבצעת בדיקות רקע פליליות, אימות זהות, בדיקות מצב משפחתי או כל סינון אחר של משתמשים. החברה אינה מתחייבת ואינה מצהירה דבר לגבי זהותם, כוונותיהם, מצבם המשפחתי, מצבם הבריאותי, עברם הפלילי או אמינותם של משתמשים. על המשתמש להפעיל שיקול דעת ואחריות אישית בכל אינטראקציה.
המשתמש מאשר כי הוא מודע לסיכונים המובנים בשימוש באתרי היכרויות ופלטפורמות תקשורת מקוונות, לרבות (אך לא רק):
5.2 פגישות פיזיות — אחריות המשתמש בלבד
⚠️ חשוב מאוד: החברה אינה צד לכל מפגש, פגישה, שיחה, קשר רומנטי או כל אינטראקציה שמתרחשת בין משתמשים מחוץ לפלטפורמה. כל פגישה פיזית נעשית על אחריות המשתמש בלבד.
החברה לא תישא בשום אחריות — ישירה, עקיפה, תוצאתית או אחרת — לכל נזק, פגיעה (גופנית, נפשית, רגשית, כלכלית או אחרת), הפסד או אירוע שמקורו ב:
5.3 המלצות בטיחות
החברה ממליצה בחום לנקוט באמצעי זהירות בסיסיים:
ℹ️ המלצות אלו ניתנות כשירות בלבד ואינן מהוות ייעוץ מקצועי. החברה אינה אחראית למקרים בהם המשתמש לא נקט באמצעי זהירות.
5.4 אי-התחייבות להתאמה או תוצאה
החברה מספקת פלטפורמה טכנולוגית בלבד. החברה אינה שדכנית, יועצת זוגית, או מתווכת ואינה מתחייבת:
5.1 אמצעי אבטחה
החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי ועל המערכת, לרבות:
⚠️ הבהרה: אף מערכת מידע אינה מאובטחת ב-100%. החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות, דליפות מידע, או גישה בלתי מורשית. המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך.
5.2 אבטחת תשלומים וסליקת כרטיסי אשראי
כל עסקאות התשלום באתר מתבצעות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים. להלן עקרונות אבטחת התשלומים:
ℹ️ החברה אינה אחראית לכשלי אבטחה בצד ספקי הסליקה, חברות כרטיסי האשראי או הבנקים. במקרה של חשד לשימוש לא מורשה בכרטיס — יש לפנות מיד לחברת כרטיסי האשראי.
5.3 אחריות המשתמש לאבטחה
המשתמש נושא באחריות לנקוט באמצעי אבטחה בסיסיים:
כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, קוד, לוגו, סימני מסחר, טקסטים, גרפיקה, אלגוריתמים, מאגרי נתונים וכל קניין רוחני אחר — שייכים לחברה או למעניקי הרישיון שלה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסה הפוכה (reverse engineering), לפרק או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר — ללא הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.
האתר והשירות מסופקים "כמות שהם" (AS IS) ו-"לפי זמינות" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות (אך לא רק):
החברה לא תישא באחריות לכל נזק — ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד או עונשי — הנובע מ:
במידה שהחוק החל אינו מאפשר הגבלת אחריות מלאה, אחריות החברה תוגבל למקסימום המותר על פי חוק, ובכל מקרה לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש לחברה ב-12 החודשים האחרונים (או 100 ₪, הנמוך מביניהם).
המשתמש מסכים לשפות, להגן ולפצות את החברה, מנהליה, עובדיה, שותפיה וספקיה מפני כל תביעה, נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכ״ט עו״ד) או חבות הנובעים מ:
המשתמש רשאי להפסיק את השימוש באתר בכל עת על ידי מחיקת חשבונו דרך ההגדרות או באמצעות פנייה לתמיכה.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, להשעות או לסיים את גישת המשתמש לאתר בכל עת ומכל סיבה, לרבות הפרת תנאים.
עם סיום השימוש, סעיפים שמטבעם אמורים לשרוד (הגבלת אחריות, שיפוי, קניין רוחני, דין חל) ימשיכו לחול.
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות. פרטים מלאים זמינים במדיניות הפרטיות שלנו. להלן סקירה קצרה:
בשימוש באתר, המשתמש מסכים לשימוש בעוגיות כמתואר. ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב: חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
השימוש במידע האישי של המשתמש כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו. מדיניות הפרטיות מפרטת את אופן איסוף, שימוש, שמירה, שיתוף ומחיקת המידע האישי.
בעצם השימוש באתר, המשתמש מסכים גם למדיניות הפרטיות.
למידע על מחיקת חשבון ונתונים אישיים, ראו גם את דף מחיקת הנתונים שלנו.
החברה רשאית לעדכן ולשנות תנאים אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה.
5.1 שינויים מהותיים
שינויים מהותיים (לרבות שינוי בהגבלת אחריות, בתניית בוררות, במדיניות ביטולים) ייכנסו לתוקף 14 יום לאחר שליחת הודעה למשתמש. הודעה תישלח באחת או יותר מהדרכים הבאות:
5.2 הסכמה מכללא
המשך השימוש באתר לאחר 14 יום ממועד ההודעה על שינוי מהותי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. משתמש שאינו מסכים לשינויים רשאי למחוק את חשבונו לפני תום התקופה, ובמקרה זה יחולו עליו התנאים הקודמים בלבד.
5.3 שינויים לא מהותיים
שינויים לא מהותיים (כגון תיקוני ניסוח, עדכוני פרטי יצירת קשר, תוספת שירותים) ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר ועם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה" בראש דף זה.
5.4 שמירת גרסאות
החברה תשמור עותק של כל גרסה קודמת של תנאי השימוש. משתמש רשאי לפנות לתמיכה לקבלת גרסה קודמת שהייתה בתוקף בעת הרשמתו או בעת ביצוע עסקה מסוימת.
בעצם ההרשמה לאתר, המשתמש מסכים לקבל הודעות ותקשורת מהחברה, לרבות:
הודעות מערכת חיוניות (כגון אבטחה, שינויי תנאים, מידע על חשבון) אינן ניתנות לביטול כל עוד החשבון פעיל.
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים, שירותים של צדדים שלישיים, פרסומות או תוכן חיצוני. החברה:
שימוש בשירותי צד שלישי (לרבות ספקי תשלום, Facebook, Google) כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. מומלץ לקרוא את תנאיהם בנפרד.
החברה עשויה לנטר, לסקור ולמתן תוכן באתר באמצעות שילוב של מערכות אוטומטיות ובקרה אנושית. פיקוח זה נועד לזהות ולהסיר תוכן שמפר תנאי שימוש, פוגעני, בלתי חוקי או בלתי הולם.
המשתמש מוזמן לדווח על כל תוכן או התנהגות חשודה/פוגענית באמצעות כפתור הדיווח באתר או דרך פנייה לתמיכה. דיווחים ייבדקו והחברה תפעל לפי שיקול דעתה, לרבות הסרת תוכן, אזהרה, השעיה או חסימת חשבון.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול גם כנגד התנהגות שמתרחשת מחוץ לאתר, אם היא קשורה למשתמשים שהוכרו דרך האתר ומפרה את רוח התנאים.
ℹ️ זכויות יוצרים: אם אתה סבור שתוכן באתר מפר זכויות יוצרים שלך, ניתן לפנות אלינו לכתובת support@zivug.co.il עם תיאור ההפרה, קישור לתוכן המפר, ופרטי יצירת קשר.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים, כשלים או הפסקות בשירות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות (אך לא רק): אסונות טבע, מלחמה, פעולות טרור, מגפה, תקלות תשתית, הפסקות חשמל או אינטרנט, מתקפות סייבר, שביתות, צווי ממשלה, שינויי חקיקה, או כל אירוע אחר מסוג "כוח עליון".
5.1 הסכם שלם
תנאים אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל תנאים נוספים שמופיעים באתר, מהווים את ההסכם השלם והמלא בין המשתמש לחברה בנוגע לשימוש באתר, ומחליפים כל הסכם, הבנה, מצג או התחייבות קודמים, בכתב או בעל פה.
5.2 חשבון אינו ניתן להעברה
חשבון המשתמש הוא אישי ואינו ניתן להעברה, מכירה, השאלה או הקצאה לאדם אחר. כל זכויות המשתמש בחשבונו ובתוכנו יפקעו עם פטירתו.
5.3 אין יחסי שליחות או שותפות
תנאים אלו אינם יוצרים יחסי שליחות, שותפות, מיזם משותף, העסקה או נאמנות בין המשתמש לחברה. המשתמש אינו רשאי לייצג או לחייב את החברה בשום צורה.
5.4 הפרדה (Severability)
אם סעיף כלשהו בתנאים אלו ימצא בלתי חוקי, בלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה — סעיף זה יוגבל או יוסר במידה המינימלית הנדרשת, ושאר הסעיפים ימשיכו לחול במלואם.
5.5 ויתור
ויתור או הימנעות מאכיפה של זכות כלשהי על ידי החברה לא תהווה ויתור על זכות זו או על כל זכות אחרת בעתיד.
5.6 שפה
תנאים אלו נכתבו בעברית. במקרה של תרגום לשפה אחרת, הגרסה העברית תגבר.
תנאים אלו, וכל סכסוך, מחלוקת, תביעה או עילה הנובעים מהם או מהשימוש באתר (לרבות עילות חוזיות, נזיקיות, עשיית עושר ולא במשפט, ועילות על פי חקיקה), יהיו כפופים אך ורק לחוקי מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין.
סמכות שיפוט בלעדית: המשתמש מסכים בזאת כי סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לכל סכסוך, מחלוקת, תביעה או הליך הנובעים מתנאים אלו או מהשימוש באתר — תהא נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה של פורום לא נאות (forum non conveniens) או התנגדות למקום השיפוט.
המשתמש מסכים כי גם במקרה של שימוש באתר ממדינה אחרת, הוראות סעיף זה חלות במלואן, ולא יחול כל דין זר על היחסים בין המשתמש לחברה.
⚠️ סעיף חשוב — נא לקרוא בעיון. סעיף זה משפיע על זכויותיך המשפטיות, לרבות הזכות להגיש תביעה בבית משפט.
5.1 חובת הודעה מוקדמת ומשא ומתן
לפני נקיטת כל הליך משפטי או הליך בוררות, המשתמש מתחייב לפנות תחילה לחברה בהודעה כתובה פורמלית ("הודעת סכסוך") הכוללת את כל הפרטים הבאים:
הודעת הסכסוך תישלח באחת מהדרכים הבאות בלבד:
הצדדים ינהלו משא ומתן בתום לב במשך תקופה של לפחות 45 יום ממועד קבלת הודעת הסכסוך על ידי החברה, בניסיון ליישב את הסכסוך בהסכמה. החברה תאשר את קבלת ההודעה תוך 7 ימי עסקים.
הודעת סכסוך פורמלית זו מהווה תנאי מקדים מוחלט ומחייב להגשת כל תביעה, בקשה או הליך — בין בבית משפט ובין בבוררות. הליך שיוגש ללא מיצוי שלב זה, או ללא המתנה של 45 יום מלאים, יהיה חשוף לסילוק על הסף וכן לחיוב בהוצאות ובשכ"ט עו"ד.
5.2 בוררות חובה
אם הסכסוך לא נפתר בדרך של משא ומתן, הצדדים מסכימים כי הסכסוך יועבר לבוררות מחייבת בהתאם לחוק הבוררות, התשכ״ח-1968, בכפוף לתנאים הבאים:
5.3 ויתור על תביעה ייצוגית (Class Action Waiver)
🔔 ויתור חשוב: המשתמש מסכים ומתחייב בזאת כי:
5.4 חריגים לבוררות
על אף האמור לעיל, כל צד רשאי לפנות לבית המשפט המוסמך לצורך:
פנייה לבית המשפט בנסיבות אלו לא תהווה ויתור על תניית הבוררות ביחס לסכסוך העיקרי.
⚠️ סעיף זה מהווה ויתור מפורש על זכויות. נא לקרוא בעיון רב.
5.1 הצהרת המשתמש
בעצם השימוש באתר, ההרשמה אליו, או רכישת מטבעות — המשתמש מצהיר, מאשר ומסכים כי:
5.2 ויתור מפורש על טענות
המשתמש מוותר בזאת באופן מפורש, מוחלט ובלתי חוזר על כל טענה, דרישה, תביעה או עילה כנגד החברה, מנהליה, עובדיה, שותפיה, ספקיה או מי מטעמה, בגין כל אחד מהעניינים הבאים:
5.3 קבלת סיכון מודעת (Assumption of Risk)
המשתמש מאשר כי הוא נוטל על עצמו באופן מודע, מרצוני וחופשי את כל הסיכונים הכרוכים בשימוש בשירות, לרבות:
קבלת סיכון זו חלה גם אם החברה ידעה או יכלה לדעת על הסיכון, וגם אם החברה נקטה או לא נקטה אמצעים למניעתו. המשתמש מאשר כי ויתור זה ניתן מרצונו החופשי, לאחר שקיבל הזדמנות סבירה לקרוא ולהבין את תנאי השימוש.
5.4 הגבלת סעדים
מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 5 (הגבלת אחריות), המשתמש מסכים כי הסעד הבלעדי והיחיד העומד לרשותו בכל מקרה של חוסר שביעות רצון מהשירות הוא הפסקת השימוש באתר ומחיקת חשבונו. המשתמש מוותר על כל סעד אחר, לרבות פיצוי כספי, צו עשה, צו מניעה (למעט במקרים של פגיעה בזכות קניין רוחני), או כל סעד אחר — ככל שהדין מאפשר ויתור כאמור.
5.5 ויתור על הטעיה ועושק
המשתמש מצהיר כי לא הוטעה לגבי טיב השירות, מהותו, מדיניות ההחזרים, או כל עניין מהותי אחר. המשתמש מאשר כי כל המידע המהותי גולה לו בתנאי שימוש אלו בשקיפות מלאה, וכי הוא מוותר על כל טענה של הטעיה, מצג שווא, עושק, ניצול חולשה או כפייה בקשר לתנאים אלו או לשימוש באתר.
5.6 תוקף הויתורים
כל הויתורים וההצהרות בסעיף זה יישארו בתוקפם גם לאחר סיום השימוש באתר, מחיקת החשבון, או סיום ההתקשרות בין הצדדים מכל סיבה שהיא. הויתורים חלים גם על יורשים, חליפים ונציגים של המשתמש.
5.7 תיעוד הסכמה
המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שהחברה מתעדת ושומרת את הפרטים הבאים כראיה להסכמתו לתנאי שימוש אלו:
תיעוד זה ישמש כראיה מכרעת ומחייבת להוכחת הסכמת המשתמש לתנאים, לויתורים ולהצהרות הכלולים במסמך זה. המשתמש מוותר מראש על כל טענה בדבר אי-ידיעה, אי-הבנה או אי-הסכמה לתנאים שאושרו באמצעות סימון הצ'קבוקס.
5.8 שמירה על זכויות קוגנטיות
אין בויתורים ובהצהרות שבסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין קוגנטי (כופה) בישראל, לרבות זכויות מכוח חוק הגנת הצרכן, חוק החוזים האחידים, חוק יסוד: כבוד האדם וחירותו, או כל חקיקה קוגנטית אחרת. במקרה של סתירה בין תנאים אלו לבין הוראת דין קוגנטי — הוראת הדין תגבר, אך רק ביחס לאותה הוראה ספציפית, ושאר התנאים ימשיכו לחול במלואם.
5.1 תקופת התיישנות מקוצרת
🔔 חשוב: המשתמש מסכים כי כל תביעה, דרישה או עילה הנובעת מתנאים אלו או מהשימוש באתר חייבת להיות מוגשת תוך 12 חודשים מהמועד שבו נולדה העילה, או מהמועד שבו המשתמש ידע או היה עליו לדעת על העילה — המוקדם מביניהם.
תביעה שתוגש לאחר תקופה זו תהיה חסומה ומנועה לצמיתות (time-barred), והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה או זכות לגבי עילות שהתיישנו.
5.2 בסיס חוקי
קיצור תקופת ההתיישנות נעשה בהתאם לסעיף 5 לחוק ההתיישנות, התשי״ח-1958, המאפשר לצדדים להסכים על קיצור תקופת ההתיישנות בהסכם בכתב. המשתמש מסכים כי תקופת 12 חודשים היא סבירה והולמת בנסיבות העניין, בהתחשב באופי השירות ובזמינות המידע למשתמש.
5.3 החרגות
תקופת ההתיישנות המקוצרת לא תחול במקרים בהם הדין הקוגנטי (הכופה) אינו מאפשר קיצור ההתיישנות, לרבות תביעות בגין נזקי גוף ככל שהדין אינו מתיר הסכם כאמור.
לפניות, שאלות או בירורים בנושא תנאי שימוש אלו:
אימייל: support@zivug.co.il
דף יצירת קשר: https://zivug.co.il/contact